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Entenda tudo sobre este benefício: O cashback é um bônus de 10% do valor total da sua última compra realizada em nosso site. O valor do cashback disponível pode representar até 30% do valor da nova compra.

NOTIFICAÇÃO DO BÔNUS

O Cashback é ativado em até** 7 dias** após o faturamento da última compra. Você receberá um SMS informando o valor e o período de 180 dias de resgate.

ATIVAÇÃO DO CUPOM

No mesmo SMS recebido, haverá o link para a conversão do seu bônus. Acesse e insira seu telefone vinculado ao benefício. O código do cupom será gerado em seguida.

UTILIZAÇÃO NO PAGAMENTO

Insira o cupom gerado na sua sacola. Lembrando que o valor total do cashback a ser utilizado têm que representar até 30% do valor da sua nova compra e será válido por 180 dias após a ativação.

INFORMAÇÕES IMPORTANTES

Cashback é um desconto fornecido pela Shark, que equivale a 10% do valor total da última compra, podendo ser utilizado em um próximo pedido para abater até 30% do valor do produto escolhido. Por exemplo: se você possuir um bônus de R$ 75,00, é necessário gastar R$ 250,00 ou mais para conseguir aplicar o bônus de R$ 75,00. Ou seja, em uma compra de R$ 250,00 + Cashback de R$ 75,00 a compra sai por R$ 175,00.

VALE LEMBRAR: o uso do Cashback não é acumulativo com outras promoções, descontos e cupons e tem validade de 180 dias corridos após a ativação (feita em até 7 dias após a confirmação de compra). Durante campanhas de Natal e Black Friday, o uso poderá ficar suspenso e a validade é estendida. Após o prazo de validade, não será possível reativações do saldo.

PERGUNTAS FREQUENTES

Tire suas dúvidas sobre o giftback

  • Sim. Todas as compras realizadas no site oficial da Shark, recebem 10% de cashback para ser utilizado em compras futuras.

  • O valor de cashback aplicado está em 10% para todas as compras, podendo sofrer alterações para mais ou menos, mediante mudanças de políticas comerciais. O percentual (%) estará sempre disponível para ser informado ao cliente.

  • O cashback é calculado com base no valor final pago pelos pedidos, ou seja: caso haja algum desconto na compra, o valor do cashback será o percentual em cima do valor pago com desconto.

  • Eles podem variar caso haja alguma campanha específica algum produto. Sempre estará informado de modo claro para o cliente.

  • O cashback será liberado para uso em até 7 dias após o faturamento da compra.

  • É o status que ele consta dentro do período de até 7 dias que é considerado para entrada do benefício.

  • Em até 7 dias após o faturamento da compra, você receberá um SMS avisando que o cashback estará disponível para o resgate. Além disso, você pode sempre consultar em sua carteira dentro do seu perfil no site, através do seguinte caminho: Site: Clicar no ícone no canto superior direito -> Minha carteira.

  • A validade do cashback adquirido no site oficial é de 180 dias corridos após liberação.

  • Caso a compra que utilizou o cashback seja cancelada, o cashback retornará para carteira em até 72h.

  • Não, o teto de utilização é até 30% do valor total do pedido.

  • Não, o frete não é contabilizado para utilização do cashback.

  • Depende. Isso pode variar de acordo com a regra comercial de cada ação/campanha. O direcionamento é sempre ler o regulamento.

  • Não, além de pessoal e intransferível, é importante ressaltar que o CPF ésua chave para vincular o cashback à sua conta.

INFORMAÇÕES GERAIS

Atenção clientes:

Atendimento: Segunda a sexta-feira das 9h às 17h

Telefone:

0800 067 0050

Email:

sac@sharkninjabrasil.com.br

INSTITUCIONAL

POLÍTICAS

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